【寫給編輯人的信45】
無聲的海嘯（續）
──崩解的年代，出版何去何從？
「世界不變的規則，就是一直在變，而且愈變愈快。主要
是科技引領了這些變化。當代是一個智識型社會，今天最尖端
的知識，明天可能就變成常識了，所以需要不斷的創新。」＊註1
──「香港科技大學」校長朱經武
「看不到問題，才是最危險的。」
──「國瑞汽車」總經理疋田亮
「企業該為五年後準備什麼？」
──「萬事達卡」亞太區首席經濟顧問王月魂
親愛的朋友：
先湊一段老掉牙的趣問：
「有兩個消息：一個是好消息，一個是壞消息，你要先聽哪個？」
俗語說：「好酒沉甕底。」好東西應該留在最後和好朋友一起分享，那就先說壞消息吧。
壞消息是，根據經濟學家推測，經濟暫時不會好轉，至少在一年之內看不出起色，而且明年的成長率可能繼續往下修正，甚至掉落到負成長，每個人的消費更趨於保守；書，不是生活必需品，出版業的辛苦，才剛開始。
大環境既然如此惡劣，還會有好消息嗎？
有。
好消息是──恭喜你活在這樣的時代，你大顯身手的機會來了，世界（以及你身處的社會或行業）正等著你來改造。
好消息與壞消息，原本即如硬幣的兩面，共依同存。《老子》早洩露天機，有云﹕「禍兮福之所倚，福兮禍之所伏；孰知其極？」＊註2好事會變壞事，壞事也可以變成好事。
所以，癥結在怎麼改造。全世界所有的大腦袋都在想，所有的執政者也都絞盡腦汁，顯然的，困難遠比知道的多，到目前為止，依然無解。
親愛的朋友，你也想一想，處於其中的出版業該怎麼辦？
然而，麻煩還不只經濟問題，科技的進步帶入顛覆性的革命──U時代來了。
我在上封信＜無聲的海嘯＞中，記錄業界的心聲，沒料到居然激起不少迴響：有肯定的，有質疑的﹔有憂慮的，有樂觀的……莫衷一是。有兩個恰好不同觀點的回應，引述如下：
一是在台灣某報身負重任的老友，在孩子身上看到可鼓舞人心的現象，他在信上打趣地說：「咱家讀國中的小兒，最近迷上九把刀，他不在網路上閱讀，而是瘋狂的買他的書，因為可以帶到學校去上課時偷看；……我曾有意替他買個sony reader，但頁面太小（六吋），怕傷害正在發育期孩子的眼睛而作罷。現在只好任憑他繼續買書、繼續被他取笑：『這作家很有名呢，你都沒聽說過哦。』」
老友舉了兒子的例子，好心安慰我：別悲觀，紙本書的讀者，不但存在，還生生不息。
另一位是去年夏天才從南開大學畢業、目前投入北京某科技公司工作的吳笛，他寫了封長信，信上說﹕
「……您提到人們的閱讀習慣發生了改變這件事，我深有體會，因為足不
出戶就可以上網找到有趣的閱讀材料，我已經很少購買報紙和雜誌了，而是使
用iPhone這樣的掌上設備隨身攜帶，隨身閱讀大量已經預先裝好的電子書。
如果說電子書在閱讀體驗上輸給紙質書籍的話，在便攜性上則大大超越紙
質書籍。畢竟隨身攜帶厚重的讀本，比攜帶一個體積固定，容量近乎無限的數
碼設備更困難，而這種困難，久而久之就會讓一些人形成捨紙質書而取電子書
的決定，並逐漸形成新的閱讀習慣。
我現在已經離不開電子書了，我可以在排隊等待、坐公車、甚至上廁所的
時候，很輕鬆地拿出iPhone來閱讀我工作時根本沒時間研讀的古典名著。這大
大提高了我每天的『邊角』時間的利用率。
基於我目前的體驗，再加上您信中所提及的未來趨勢，我覺得U時代可能
真的會如期而至，進而全面改變今天人們的生活方式。
我會繼續關注這個令人激動的話題……。」
在進一步探究這個話題之前，先將最近幾天我讀到的幾則很有想像空間的新聞，在此報告一下。
先看全球媒體大亨梅鐸（Rupert Murdoch）的讜論，大意是說﹕
「媒體業者跟其他企業一樣，都面臨來自網路的新的競爭，其他行業都認
為網路帶來商機，而我們新聞同業中，有些受到誤導的嘲諷之士，卻忙著給自
己寫訃聞，面對新的機會不為所動。我的看法與那些悲觀論者大不相同，我認
為報業將創下新的高峰。因為社會大眾比以往更渴求資訊，而在各種不同的聲
音當中，報紙可以成為可信賴的資訊來源。
有些報紙印刷版的銷路將來可能減少，但在其他方面可以有所得，例如網
站和利用電子郵件提供客製化的新聞和廣告。在這個新的世紀，傳送的方式可
能改變，但我們內容潛在的讀者卻將增加好幾倍。
可能過時的不是報紙，會過時的是有些編輯、記者與業主，他們忘了報紙
最珍貴的資產是報紙與讀者的連結關係。」＊註3
另一篇是《聯合報》少主王文彬先生在日前「世界中文報業年會」發表的演講＊註4，他坦誠明說：面對科技帶來的劇變，報紙雖不會消失，但報業需要巨大的改變。他說，過去紙張是最便利的載具，但現在已不是，報紙不會消失，只是載體不同了。他認為應結合數位匯流，朝向影音、即時、互動、行動、搜尋等「未來媒體」的方向發展。好內容仍是新聞的本體，應走向與讀者「合作與參與」，調整呈現方式。
報業大亨張曉卿（香港「明報企業集團」主席）先生，則一針見血指出，唯有「中文報業網路化，才能化危機為轉機」＊註5。
親愛的朋友，讀完這些文字，已不需要我畫蛇添足，強調何謂趨勢了。
但，顯然有人持不同的看法。兩天前，我曾和出版界老友在MSN上討論，他堅持出版是出版，網路是網路，特別是網路本身還在發展中，本身仍未定型，而「電子書閱讀器」全面取代紙本書的科技時代還未成熟到可普及化，他認為一顆蘋果和一根香蕉是兩種截然不同的東西，可以各自發揮優勢，不可混為一談；目前，將出版與網路結合一起雖有不得已的現實考量，但在台灣，絕大多數的出版社規模甚小，難以兩端兼顧，只能依自己所長，擇一經營。
我和他的看法，基本認識是一致的，但我認為出版業者已不能自外於網路，必須全面接納「我們就是網路」（We are the Web.）的觀念，去延伸共同的未來，否則永遠陷於分裂（對立）性思考，很難跳出既有的思想囚籠。
我想起季辛吉曾說過的話﹕「在任何高度發展的社會（組織）中，都有一種內在的趨勢，想要用慣例來代替觀念。」他當時警告美國的話，現在讀起來仍然沒有過時：「假使一個社會發展到了某一點之後，就感覺到再無開創之餘地時，則它的發展已越過最高峰，此後就會無可避免的逐漸向衰頹的方向走去。只有發揮創造力，才能扭轉。」＊註6這番道理也適用於任何群體組織，出版界是不是也該反思自己的處境，改變以慣例來代替觀念的習性？當我們總是以過去的經驗檢視眼前的挑戰時，我只能如此形容──每天只盯著自己肚臍眼的人，怎看得見穹蒼的藍天白雲？
最近，讀到有關日本出版的訊息，似可佐證「U時代」的來勢洶洶。
一是「日本書商聯合會」宣佈它的成員書店的數量，從1986年鼎盛時期的12953家，下降到2008年的5869家（約45.3％）。原因很簡單，讀書人口越來越少，很多人轉向新媒體，例如網路。而依日本最大的報紙《讀賣新聞》最新調查顯示：在1812名成人受訪對象之中，有52%的人在上個月當中未讀過一本書，比起20年前，這一數字高出14％。實際上，從1996年開始，日本圖書市場的規模就開始大幅度地縮小（2008/09/08《中圖在線》報導）。上星期，《中國時報》記者黃菁菁參加首屆「亞太數位雜誌國際會議」，發自東京的消息稱﹕「平面出版業為了在網路時代殺出一條活路，業者紛朝數位化發展。『角川集團』董事長角川歷彥表示，日本所有內容產品可望在2011年以前全部數位元化，在網路世界裡，舉凡電影、電玩、音樂、廣播、出版等都會綁成一體提供給消費者。」＊註7親愛的朋友，這已經不是山雨欲來風滿樓了，形勢咄咄逼人，我們該如何接招？
總之，因網路及無線寬頻的鋪天蓋地，網上閱讀變成常態；因科技的日新月異，內容載體由紙張而電子書閱讀器，使閱讀習慣行為發生根本性的改變。我要說的是﹕一個新世界正在誕生，我們正在經歷分娩的過程。
陣痛是必然的，沒有陣痛哪有新生命的呱呱墜地。
大前研一說，瞭解未來的関鍵字就是「Ubiquitous（無所不在）」，無所不在即是：「無論何時、無論何處、無論和誰都能夠進行通訊與傳達的環境﹔所創造的市場，幾乎可以說是無限、不受限制的。」＊註8。新事業的秘密，很可能就在Ubiquitous之中，未來的內容產業（請注意﹕我沒用「出版」兩字）的經營，會由一個嶄新的系統架構（新產業鏈）運作嗎？
現在，功課來了：什麽是「U－出版時代」的新的系統架構，以及如何在「新的系統架構」裡找到新的盈利模式？
今天，我在一位走在時代尖端、非常用心的記者任殿順先生的博客上，讀到＜香山論創新＞的報導（http://hi.baidu.com/allirra；載《出版人》雜誌2008年11月下旬刊），有段文字讓人深思﹕「在很多傳統出版人大談『內容為王』時，澳大利亞『DA資訊服務有限公司』總裁瑞查．西格斯瑪提出了數位化時代『便利為王』、『傳播為王』的觀點，給出版業敲響一記警鐘。他認為優質內容固然有其重要的一面，但內容是否能夠方便地被讀者獲取，傳播方式是否符合數位元化時代讀者的習慣，正變得比內容本身更為重要。」
坦白說，無論是內容為王、便利為王或傳播為王，恐怕還有得爭吵，但這段話大膽挑釁了我們習以為常的既有觀念；難道，那把解開「新系統架構」裡建立「新盈利模式」秘密的鑰匙，就暗藏其中？
我不知道答案，我期待答案──並準備接受任何超越經驗的答案。祝禱大家
大膽創新
浩正/2008/11/21
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＊註1：引自＜專訪楊振寧與朱經武—物理學大師眼中的未來＞/採訪整理/馬嶽琳（2008/10/8出刊的《天下雜誌》第407期）。
＊註2：見《老子》第58章。
＊註3：請參閱《中時電子報》：＜報業前景樂觀/但主管要跟上時代＞。；（http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/2007Cti-News-Content/0,4521,130507+132008111700579,00.html）
＊註4：見《聯合新聞網》（http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/4607034.shtml），演講題目為＜數位匯流如何改變新聞傳播業＞。
＊註5：請參閱「中央社」記者陳淑芬發佈的新聞＜中文報業網路化，才能化危機為轉機＞。（http://news.pchome.com.tw/science/cna_business/20081118/index-12269862630366822005.htm）
＊註6：引自《美國外交政策的前瞻》第8章＜政策制定者與知識份子＞/季辛吉（Henry A. Kissinger）著/紐先鍾譯/軍事譯粹社（1967/5月出版, p.415）。
＊註7：這則新聞值得全文照錄，標題是＜出版數位化/網路時代求活路＞：
「黃菁菁／東京11/14日電（2008/11/15中國時報）：網路的興起改變人們的生活和消費形態，閱讀文化也隨之變調，平面出版業開始走下坡，為了在網路時代殺出一條活路，業者紛朝數位化發展，積極尋求異業結合，首屆『亞太數位雜誌國際會議』即在此背景下召開，主題便是『平面與數位的融合』。
這個由『國際雜誌聯盟』與『日本雜誌協會』共同主辦的國際會議，有來自台灣、香港、中國、印度、法國等世界各國雜誌出版業者，手機、廣告、網路等相關業者與會，一同分享因應網路時代的經營心得。
『角川集團』董事長角川歷彥表示，日本所有內容產品可望在2011年以前全部數位元化，在網路世界裡，舉凡電影、電玩、音樂、廣播、出版等都會綁成一體提供給消費者。平面出 版業不管願不願意，也終將被捲入網路的世界。這到底會是危機還是轉機，都應從現在起就做好準備，以便因應波濤洶湧的網路時代。
『異業結合』也是會議的一個重要概念，『SONY電腦娛樂公司』戰略企劃部部長茶穀公之表示，PS遊戲電玩考慮未來結合平面發展的技術開發成果，期盼能與平面媒體結合，共用PS系列網路平臺創造新商機。
日本最大的數位內容流通網路業者『Bitway』的經營企畫室經理鹽田正之則指出，在網上銷售音樂、漫畫、電玩等已有穩定的成長，但雜誌目前仍能發揮到廣告宣傳的功能，例如在網上只能提供免費看雜誌封面及部分內容，消費者仍需買雜誌來看，雜誌內容在手機上也不易顯示，今後雜誌和網路應如何結合，仍需相關業者集思廣益，找尋新的商業模式。」
＊註8：見《創新者的思考》/大前研一著/謝育容譯/商周出版（2006/4/12/20刷,p.302）。
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